从4月份开始，《衢州日报》和《衢州晚报》都推出了寻找“城市遗忘的角落”系列，从内容看，既关注城市环境脏乱的一面，也聚焦城市诸多不文明现象，引发市民关注。

探寻产生“城市遗忘的角落”原因，有相关部门管理不到位，最终导致“大患”，也存在部分市民文明素养有待提升。

有人见怪不怪，认为没有必要花时间去整改“小事”。如有这样的想法，不妨让我们回顾衢州的创文之路——2018年初，衢州以全省最高分入选“全国文明城市提名城市”，拿到了第六届全国文明城市的“入场券”。2020年11月20日，载着257万市民奉献的汗水，衢州市赢得了“全国文明城市”这块沉甸甸的“金字招牌”。

创“牌”难，守“牌”更难。如何持续巩固全国文明城市创建成果？

城市管理，必作于细。每一个城市的小空间、小角落，都装着老百姓的大生活。大量的“犄角旮旯”，如果放着不管，就是碍眼又碍事的“死角”。城市管理涉及方方面面，内容繁杂，既需要宏观上的顶层设计，也需要在精细化管理上下功夫。

精细化管理，顾名思义，是要将管理精细落实到城市的每一处角落。具体来说，就是通过“人防”+“技防”达到管理目标。“人防”就是要借助社区网格员力量。对于社区网格员而言，要善于发挥熟悉基层情况的优势，除了为居民排忧解难，更要有一双慧眼，寻找城市管理的不足和短板，发现“城市遗忘的角落”，向上级反映，及时解决问题。“技防”就是借助科技发力。5G时代，大数据、云计算、人工智能等新兴技术飞速发展，在城市管理方面，数据收集、趋势预测、动态跟踪、实时监控、资源调度等方面具有传统技术无法比拟的优势。通过技术手段，发现城市管理隐患，及时解决，才不会酿成“大患”。

文明城市创建是一项长期的、动态的系统工程。面对“城市遗忘的角落”，要坚持问题导向，精准发力，迅速整改，确保创文“大考”不失分。创文成果最大受益者是人民群众，要引导广大群众主动参与，全力提升群众文明素养和城市品质品位，持续擦亮全国文明城市“金名片”。形成全民创建良好风尚，努力把城市的文明指数转化为群众的幸福指数。