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柯城人民医院获得2016“衢州市人民政府质量奖”,市卫计系统首个!

头条2017/3/20 11:42:47
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柯城区人民医院获得2016年度衢州市人民政府质量奖!这是市政府自2007年开始设立质量奖以来,我市卫计系统首个获得该荣誉的医疗单位,也是具公益性质的公共服务业首个荣获该奖的单位。

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政府质量奖,是市政府设立的最高质量荣誉奖。对此,衢州市质监局质量与标准化处处长邹美鸿指出,柯医能从众多参评单位中脱颖而出,这不仅代表先进质量管理评审办法适用于公共服务行业,也代表着我市卫生医疗系统在质量管理方面所取得的卓越成就。

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“十几年前,当我们还是一家卫生院时,就把医疗服务品质与病人安全视为医院的生命。认定的事情就要坚持,一路走来,对质量与安全也有了更高的国际化要求。”院长徐卫东坦言,良好的医院安全文化不仅让患者受益,也让医院步入了快速健康的发展轨道。

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多年来,在浙江省“双下沉、两提升”的医改政策下,多家省级医院长期派专家团队来帮扶柯医,省肿瘤医院下派7名副主任级别的专家长期在柯医上班。肿瘤、肾病、烧伤等学科带头人由省级医院委派,每到周末有20多位来自上海、杭州的高级专家来柯医指导。

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在柯医,肾病科下设的血液净化中心是目前衢州市规模最大的血液净化中心。

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肛肠外科毛晓伟主任,是衢州首位中国中医药学会肛肠分会常务委员,2016年被国家卫计委评为“人民好医生”,是浙江省首位获此殊荣的医生。


通过毛晓伟牵头,2016年,柯医肛肠外科还与马应龙肛肠诊疗技术研究院、西安马应龙肛肠医院合作建立“柯医马应龙肛肠诊疗中心”。“建立柯医马应龙肛肠诊疗中心以后,国内一流肛肠疾病专家不定期来院坐诊,患者在柯医就能得到权威的诊治。”毛晓伟说。

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柯医重点学科骨科在人工关节置换术、脊柱微创手术治疗方面已达到地区先进水平。“骨科目前开展的Super Path微创髋关节置换术,在保障置换质量的前提下尽量减少组织损伤,促进术后康复,降低手术并发症,缩短住院时间,提高患者满意度。”骨科胡涌亮主任介绍,“去年我们为两位百岁老人成功施行了髋关节置换手术,老人第二天就能下地行走。”

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2016年,柯城人民医院以9.95的高分通过了第五版JCI国际标准认证,成为本地区首家国际化标准的医院,也是浙江省首家、全国第三家通过JCI(第五版)国际标准认证的二甲医院。

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作为衢州首家国际化标准的医院,柯医受到越来越多国际友人的青睐。在衢州学院教书的英国人安东尼前不久在妇产中心亲手为宝宝剪了脐带,享受了跟在英国一样的医疗服务。安东尼说,医务人员耐心教他如何戴手套、穿无菌衣和剪脐带,妻子生产前后碰到的一切问题及时沟通、给予解答,这使他非常感动。

据统计,通过JCI评审后,国际化的服务和标准吸引了不少国际友人,妇产中心已相继为韩国、美国、德国等国际友人接生近百位国际宝宝。

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为提升医疗技术水平,柯医不计成本,一年来500余人次的海外医疗管理专家“请进来”,70多人“走出去”到美国、新加坡、台湾、香港等地的先进医院进修学习。

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2016年11月18日,衢州柯医肿瘤综合大楼投入使用,在这座综合大楼里,可以进行手术、化疗、放疗等齐全的治疗。


“肿瘤综合大楼落成,不管是从仪器设备还是专家资源,都与省肿瘤医院接轨。我们希望依托省肿瘤医院的平台,让肿瘤大楼成为衢州地区引领性的肿瘤专科治疗中心,使服务可以辐射到周边四省,让更多的肿瘤患者受益于家门口的肿瘤医院。”省肿瘤医院院长助理兼柯医副院长王晓稼如是说。

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近年来,柯医共投入1.5亿余元,购置了一大批先进仪器设备,为医疗诊断的准确性、权威性奠定基础,进一步提升医疗安全水平。


“服务标准来自于患者,流程再造围绕着患者,不计成本为患者安全考虑。”这是院长徐卫东常常挂在嘴边的话,“后勤围着临床转,领导围着全员转,全员围着病人转”的理念已深深植入每个柯医人的心中。

为保证病人安全,麻醉科突破危重合并症及高龄患者麻醉难关,2016年成功为数位100岁以上合并心肺功能不全的老人完成手术麻醉。柯医麻醉科是目前本地区唯一获得2016年浙江省麻醉质检中心先进单位荣誉的科室。

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2017年1月20日,国际标准化的消毒供应中心在柯医正式运营。护士长郑淑明介绍,“目前,本地区20多家医疗机构在供应中心统一配送消毒。大到腔镜手术仪器,小到一把手术刀,我们都能追溯到谁使用、谁消毒、用在哪一位病人身上,彻底保证病人安全。”

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“医院质量与安全的追求永无止境,JCI总部每三年都会在新的标准下对通过的医院进行复评,绝不是走过场。我们致力于让每个专科都能与国际接轨,集成国内外一流的管理理念、一流的专家团队、一流的学术项目,将医院打造成让社会放心、患者舒心的安全平台。”徐卫东相信,路虽艰难,但柯医人有信心。


背景链接:政府质量奖


政府质量奖是由政府设立的最高质量奖项,2007年,衢州市开始设立市长质量奖,每年评审一次。2010年更名为市政府质量奖,修订为每次获奖企业3-5家,由市政府进行表彰,并对每家新获奖企业给予30万元奖励。2015年市政府修订管理办法,明确企业(组织)有效期为5年,并增设了个人奖。企业(组织)奖用于奖励本市实施卓越绩效管理并取得显著经济效益和社会效益的从事工农业产品生产、工程建设、服务提供、环境保护的企业或者组织;个人奖用于奖励在质量管理理论研究、质量管理方法创新方面做出突出贡献的个人(包括管理人员、专家学者和一线员工)。


至2016年共有36家企业获得市政府质量奖,其中制造业企业27家、服务业企业4家、建筑业企业2家、农业龙头企业3家。2015年开始增设个人奖,每年1-2名,2016年的2名是在企业长期从事一线质量、生产管理成长起来的高层和中层管理人员,加上2015年的1名,共有3名获得个人奖。政府质量奖经过申报、推荐、资格审查、资料评审、现场评审、陈述答辩、审查表决、社会公示、市政府常务会议审定批准共九道程序,历时半年才评选出来,代表着本地区各行业的最高质量水平。


来源:柯城人民医院

编辑:huhu



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