乐清市妇联的调查显示，家庭暴力中绝大部分受害者是妇女，而施暴者多为男性。“以前做调解工作的都是女性，在与男方沟通时往往碰到障碍，还有不少直接被拒绝。

　　这是调解中的棘手问题：女性工作者不一定能和丈夫沟通，但他们却是解决问题的关键———那就试试让男性与丈夫沟通，也让他们以异性的思维方式来帮助女同胞分析问题。”乐清市妇联权益部工作人员林文爱告诉早报记者。去年11月15日，《温州市预防和制止家庭暴力规定》实施，率先将家庭暴力报警纳入110受理范围，警方可视情节对施暴者进行教育、训诫、行政处罚甚至追究其刑责。据温州市妇联介绍，《规定》实施后，接到的有关家庭暴力的投诉明显下降，但仍占各类投诉首位。以乐清市妇联为例，今年接到515个投诉，有147个涉及家庭暴力。“很多妇女对家庭暴力的态度是容忍、避让，不愿报警。”林文爱说，“在这种情况下，由志愿者提供援助不失为有效的调解途径。”

　　目前，志愿小组已有27名成员。