商界素有“金九银十”的说法,中秋国庆两节即将来临,杭城众商家又开始摩拳擦掌,准备大干一场。可是今年商家在选择促销方式时需要费一番心思了,杭州市消费者协会日前联合杭州市工商、物价部门发出倡议:取消“满300元送120元”、“买100元送80元”这类返券式促销,要求商家努力做到明折明扣。
杭州市消协提出这一倡议并非一时心血来潮。据市消协秘书长杨渌逸介绍,返券式促销存在着不少弊端:如不明示返券的使用方式,诱导消费者盲目消费;对返券的使用进行各种限制(如返券要分不同时间段使用);很多柜台不参加返券活动,消费者需要的东西不能用返券购买。此外,目前一些经营单位提出的购物返券价值超过了消费者自身所购物品,如“买200元送300元”等,使消费者对所购买的商品真实价值产生怀疑……因此,经过慎重考虑和征求了有关部门的意见后,杭州市消协向广大商家倡议取消返券式促销,提倡商家明折明扣。
杭州商界目前流行的“满就送”是否就此走到尽头?除了“满就送”,还有没有其他有效的促销方式?尽管杭州大厦、杭百大、解百等大商场纷纷表态支持消协等部门的倡议,但他们其实也是另有想法。
今天笔者来到杭州大厦购物商场,虽然离中秋节只有三天了,但整个商场内均未看到“满就送”之类的促销广告。杭州大厦企划部负责人孙文正说,他们也曾热衷于“满就送”,但从去年开始,这类促销方式已经逐渐“失宠”。原因是多方面的,“满就送”不仅增加了商家的压力,而且因返券使用方式不明等原因,消费者的投诉也比较多。“成熟的商家不应如此,而应以服务、商品质量、文化促销等方式取胜。”据了解,杭州大厦目前没有在节日期间推出“满就送”的促销计划。
银泰百货企划部经理山海雯说,“银泰”赞成消协等部门的倡议,不过也应该看到,“满就送”虽然存在着不少问题,但对刺激消费、提高商场销售额等方面还是起过积极作用的,毕竟,杭州商家之间的竞争太激烈了。杭州“解百”有关负责人也表示,今后不会首先挑起“满就送”的商战,但如果别人先破坏游戏规则,也不排除跟上的可能。
杭州市物价局有关负责人表示,近日物价部门正在制订商业零售促销商品明码标价的相关规定,有望规范如今演变得轰轰烈烈的商家促销行为。
“满就送”真的就此偃旗息鼓了吗?让我们拭目以待。
来源: 浙江日报 作者: 李建 徐高敏 熊春来