新人选择婚庆公司时，一定要选择正规婚庆公司并签订合同；预订婚宴时要把具体时间、预订规模等内容明确写入合同

　　记者昨日从市工商局12315投诉举报中心获悉，上周该中心共接到消费者咨询273件，受理投诉39件，其中商品类投诉23件，占58.9%，热点商品投诉包括手机、鞋类、电脑、电动车、家具等。服务类投诉16件，占41.1%，其中婚庆、洗染、互联网服务问题较为集中。

　　“五一”前后是结婚高峰期，与之相应的是婚庆投诉数量有所上升。婚车、婚纱摄影、婚宴、婚庆等环节的投诉相对增多，一些婚宴订桌还涉嫌强制消费。

　　据统计，婚庆类投诉问题主要有四个方面：一是婚车违约现象，如擅自更改约定时间、路线、车型等；二是不按合同约定强行多收费。市区一消费者与商家事先商定典礼会场用气球布置，但当日却改用绢花并增加了蜡烛，鉴于当时已无法交涉只好默认；三是影楼存在夸大宣传和误导消费现象；四是婚宴订餐“霸气”十足。如有的饭店实行订桌必交全款，当日只可以加桌不能退掉空桌。

　　市工商局消保处一位工作人员表示，许多婚庆消费者遇到侵权行为时，往往为了不影响喜庆气氛而自认倒霉，这样的心理纵容了部分婚庆商家的不法行为。而且，婚庆消费大部分内容以口头约定为主，很少有详细的合同，这就给商家留下了偷工减料的余地。因此，新人选择婚庆公司时，不要只求低价，一定要选择正规婚庆公司并签订合同，而且还要在合同里明确各项细则、违约责任以及赔偿金额。预订婚宴时要把具体时间、预订规模等内容明确写入合同，一旦出现纠纷，新人要向工商部门投诉维权。

 来源:衢州晚报