6月22日上午9点,随着浙HA0382的公交车驶出公交车站,501路公交线路创建城乡公交文明示范线路正式启动。这是我市第一条城乡公交文明示范线路,今后,这条线路将是我市其他93条城乡公交线路的“典范”。
记者在斗潭公交车站看到,车一靠站,售票员便打开车门,引导乘客有序上下车,对行动不便的老人,还要主动去搀扶。
记者也上了车,亲身体验一回“文明示范车”的服务。车子刚要开动,一位孕妇上了车,乘务员看到后,连忙将她带到唯一的空位坐下,待她坐稳后,才示意司机开车。“我坐过好几回这辆车,服务态度很好。”这位孕妇说,她怀孕已经6个多月了,刚从医院检查回来。
据了解,乘务员这样照顾怀孕的乘客是501路“桔海情”专线服务承诺之一,除了照顾老、弱、病、残等特殊乘客外,服务承诺涉及班车准点率、车辆卫生情况、设施是否齐全、服务是否热情周到等,对乘务员和司机的要求都很高。
“我们推出这样一条线路旨在提高城乡公交的服务质量。”市安泰城乡公共交通有限公司一位姓吴的负责人告诉记者,这条线路共有8辆车,从早上6点到晚上6点25分,全天共70个班次,是一条比较繁忙的线路。
来源:衢州晚报