五一黄金周就要到了，我市将迎来今年第一个旅游高峰。为方便游客，市旅游局公布了旅游咨询和投诉电话：8878167和8878196。

　　市旅游局工作人员说，黄金周期间游客特别多，在出游过程中，需要咨询和投诉的事情也会增多，只要是关于景点、星级饭店和旅行社等与旅游相关的事项，旅游局将会及时给予帮助。

　　“比如你想去一个景点，打电话过来，可以给你介绍景点、行程、车次等等。”市旅游局工作人员说，在旅游过程中，碰到难题都可以打咨询电话8878167。而在旅游过程中碰到景点、星级饭店和旅行社的服务质量等方面的问题，可以打投诉电话8878196。

　　市旅游局工作人员说，这两部电话24小时开通，下班以后转接手机，可以随时接受咨询和投诉，在黄金周期间都会有专人值班。

　　同时市旅游局提醒，今年五一期间衢州景点将迎来新的高峰，有条件的市民可以避开高峰，合理安排出游时间。