记者从26日下午召开的市公安局新闻发布会上获悉，衢州市公安机关将从今年起推行“执法四项承诺”，切实履行依法行政、执法为民、加强和改进执法工作的需要，以务实、高效、规范的执法行为，致力于和揩社会的建设。
　　“执法四项承诺”是指：规范许可行为、提高办事效率，让群众想办的事早办成；全力侦办案件，积极追讨缴赃，让破案结果当事人早知道；公开现场执法事项，方便违法违章查询，让行政处罚早明白；认真办理涉法信访，及时依法处理，让群众的合理诉求早解决。
    链接：衢州市公安局“执法四项承诺”有关说明
    问:行政许可的格式文本和相关办理要求可以从网上下载、查询，意味着只要符合条件，就可以一次性办成，确实大大方便了群众办事，请问什么时间可以实行？
    答：因为公安机关涉及的各类行政许可管理行为有二十多项，只要有户口管理、出入境管理、交通、治安、消防等各大类，各类的办理规定都不一样，而且政策的变动也比较大。原先的模式主要是在各个服务窗口以公开栏的形式告知群众相关事项，提供申请格式文本。从网上(衢州警方在线qzga.qu-zhou.com)提供下载、查询服务，是一个新的尝试，有一个逐步推行的过程，我们准备在3月份先做好网页的相关设置，同时各类许可事项加紧按照要求做好准备，完成一项就及时推出一项。
    问：在行政许可的受理过程中，以书面形式告知有关事项，为何要签署承办人姓名？
    答：以书面形式告知有关事项，是为了防止告知不完全，或者群众过后遗忘，在办事过程中多走冤枉路的情况发生；在告知通知中签署承办人姓名，一是便于群众及时咨询联系，二来也是便于监督，提高民警在接待群众、服务群众时的责任心。
    问：交通违法记录开通网上查询，虽然方便了，但仍要当事人有这个意识，公安机关有什么主动通知的措施？
    答：因为交通违法记录的量非常大，我们现有的资料管理方法还只能是提供相对简单的查询，下步我们将做进一步的开发，首先争取的目标就是违法记录资料库和车主资料有效连接，对有电话联系方式的车主，采用短信通知的方式提醒其行为已违法需及时接受处理。第二个目标就是对多次违法的车主资料进行统计，在采取短信通知的同时，以书面信函的方式再加以通知。
    问：接受办案群众的查询，是否对案件类型有限制规定？
    答：扩大群众的知情权，是我们作出这项承诺的出发点。只要是案件的相关当事人，前来公安机关了解案件办理情况，在法律允许的范围内，我们都将予以认真的接待。
    问：有一定社会影响的案件公安机关将主动通报案件办理情况，请问这个标准是如何掌握的？
答：在案件办理过程中，加强与群众沟通，接受群众查询，主动通报案件办理情况，是消除误解增进了解的有效方法。因为警力有限，我们在保证认真接待前来查询情况群众的基础上，对损失价值在2000元以上的入室盗窃、抢劫、利用交通工具抢夺，这类有较大社会危害性的侵财案件，还有杀人、投毒等恶性案件的侦办情况，主动向被害人进行通报。
问:侵财性案件除了加大侦办破案力度外,对挽回被害人损失有什么好的办法?
    答：侵财性案件的破案率我们并不低，但是在公安机关抓获违法犯罪人员时，通过追赃挽回被害人损失的比例不够高，对此我们除了要更重视追赃追逃的工作之外。还会对帮助当事人通过法律手段维护自身权益，做更多的工作。比如，盗窃犯罪人员抓获后，我们首先会注意追赃事项，同时也会将破案信息通报被害人。在案件移送起诉的同时，通知被害人可以一并提出民事诉讼，不致发生因不知情而错失提起附带民事诉讼的权利和时机。