11月24日上午，市会展中心广场热闹非凡，由市纪委、监察局、市政府纠风办，广电总台联合举办的“机关效能110”暨“行风热线”“走进群众，共建和谐”现场咨询服务活动正在这里举行，市委副书记、纪委书记尚清、省政府纠风办副主任、省纪委纠风室主任耿洛佳到现场看望冒雨咨询接待的工作人员。
    2005年6月1号，市纪委、监察局在全国首创的“机关效能110”网站开通，1年来点击人数70多万次，办理企业和群众反映的各类问题近3500件，一批损害经济发展环境的人和事受到严肃查处，社会影响力不断扩大，得到中央纪委、省纪委领导的高度重视和充分肯定。由衢州市政府纠风办和衢州市广电总台联合主办的《行风热线》节目，自 2003年5 月20号开播至今，已播出300多期。有许多热心听众通过电话、手机短信参与节目，民主评议行风、政风。有1218个热线电话、1594 条短信涌进电台直播室，节目组共接待人民群众来电、来信、来访5075 人次，共受理人民群众咨询、投诉、意见和建议7897条，回复率99%；有46个市直部门和单位的领导先后 6 轮走进电台直播室，聆听听众呼声，回答听众提问，与广大听众进行交流与沟通。
    《行风热线》开播以来，在宣传党的方针政策，促进机关作风建设、提高机关效能，密切党群、干群关系，为群众排忧解难，化解基层矛盾、构建和谐社会等方面做了大量富有成效的工作，在政府和人民群众之间架起一座座“连心桥”，得到市领导的充分肯定和人民群众的称赞。在《行风热线》开播3周年之际，尚清题字：行风热线，替百姓说话，为政府分忧。郑金平题字：行风热线，越办越好。
    尚清在致辞中代表市委市政府对多年来关心支持行风建设的广大市民表示衷心感谢，对有关部门积极参与《机关效能 110 》建设，积极参与《行风热线》各项工作的同志们表示亲切慰问。尚清说：主次活动是学习贯彻党的十六届六中全会精神的一项重大举措。市《机关效能 110 》和《行风热线》，是市委市政府为了更好地为企业服务、为群众服务、为园区服务支持创办的一个有效载体。近几年，这个服务平台发挥了极为重要的作用，已经成为党委政府联系广大群众的桥梁和纽带，已经成为企业主体和各界人士办事和要求服务的直通车，成为我市构建和谐社会的一个重要平台。《机关效能 110 》和《行风热线》的主管部门，要加强这两个平台的建设，强化功能和作用，越办越好。
      市监察局、市卫生局、建设局等18个部门、单位的负责人带队面对面解答群众咨询，受理投诉举报，征求意见建议，并接受群众监督。承办单位――衢州广电总台广播新闻综合频道全程直播了本次活动。