历时半年，经过六千多人次的投票，12月23日上午，市行政服务中心为2004年度“群众最满意服务员”举行颁奖仪式。来自市工商局的鲁敏、市财政地税局郑国梁等20位“服务员”当选。
　　“选上这个群众‘最满意服务员’称号不容易。”市行政服务中心副主任徐中华说，这些“最满意服务员”，是到市行政服务中心办事的市民、外地客商以投票方式选出的，“如果查实某位‘服务员’让一位市民不满意，投了反对票，那他前面所有的满意票就作废，失去参评资格。” 
     据了解，市行政服务中心2002年成立以来，始终坚持群众满意作为工作第一标准，行政服务能力和群众满意度显著提高。至11月底按期办结各类审批事项181640件，办结率100%，即办率76.7%，群众满意率99.8%。
　　徐中华介绍说，行政服务中心每个窗口虽小，可是直接代表了衢州政府的形象和当地的投资环境。举办这种评选，就是让在中心工作的90余位工作人员逐步树立起当好人民“服务员” 的工作理念。