9月6日《行风热线》

上线部门：市工商局

嘉宾市工商局副局长钱发根、市消费者协会秘书长王建华

王钢（主持人）：在节目开始请两位嘉宾听听我们事先采访的两段录音，其中一位徐先生是一名小吃店老板：【我2001年下岗，去年开了一家早餐小吃店，我下岗的时候他们给了我一本下岗优惠证。后来工商人员让我拿工商执照，他们要我补交100元工商管理费，我交了以后，工商局的同志说以后健康证办来了，再来领营业执照，这100是不能还的。】

钱副局长：根据国务院省市有关规定，凡领取下岗再优惠证的，可以在领取营业执照的三年内免交个体管理费，同时，在领取执照时的登记费也可以免交。这个情况，我觉得开店，首先要取得合法的有效的营业执照，开饮食店要取得健康证，还有卫生许可证，还要经环保部门同意方可领取营业执照。你在没有领取合法执照之前就开始营业，你这是不对的。第二点，如果说辖区的工商所在你没有领取工商执照之前收取了100块钱的管理费，如果你现在有凭证或发票，如果你没有，你也可以到辖区工商所查找存根。如果找到，100块钱将会如数退还给你。

王钢：好，接下来再来听一个听众关于商标注册的问题：【我想问一下，工商局除了办营业执照、收管理费，能不能注册商标？】

钱副局长：注册商标，《商标法》有明确规定，有两种商标，一种是自然人法人或其它组织，对其生产、制造、加工或者经销商品，需要取得商标专用权的，可以向我们国家工商局申请商品的商标。另外一种就是自然人法人对所提供服务项目需要取得商标专用权，也可以申请服务商标注册。这两种商标自然人法人都可以申请。程序是这样的，申请人可以通过所辖区的工商行政管理局或者工商所进行咨询。

我们工商局办理的手续，主要有这几个手续：一个是要填写商标注册申请书；二是要送交商标提样；第三是提供有关证明，主管部门的批准证明文件；第四个是缴纳一定的申请费用。

程序是这样的：首先是办理商标注册手续；其次是由国家商标局依据《商标法》规定，对商标注册申请的资格、申请手续和申请事项进行形式审查和实质审查；第三，由国家商标局初步审定并向并全国公告，凡经审查符合商标法律规定的，国家商标局予以初步申请并予以

通过。至向全社会公告，三个月内，没有提出任何异议，国家商标局予以核准。现在一般来讲，注册一只商标，大概需要两年时间。现在全市一共注册商标2600余件，自然人或者法人。如果要申请商标注册，都可以到辖区的工商局或工商所进行咨询，我们都可以协助解决。

王钢：请问一下钱副局长，我们衢州市提出跻身百强城市，在这个过程当中，我们工商部门要做哪些工作？

钱副局长：今年市委市政府提出，力争用五年时间，跻身百强城市。作为工商部门，要在五个方面下功夫。第一个要在发展上下功夫全力，全力扩展个私民营经济的总量；第二点在扶持上下功夫，着力发展民营企业的竞争力；第三是在服务上下功夫，努力优化投资创业环境；第四要在规范上下功夫，努力维护正常的市场秩序；第五点要在教育上下功夫，大力营造创业创新发展的氛围。

   王钢：好的，先来接听一下听众电话。你好。

听众1：您好，去年在国美大卖场买了一个熊猫手机，现在厂家已经倒闭，我想问一下假如手机坏了的话，到哪里去维修？

王钢：那请问一下消协王秘书长。

王秘书长：按照手机“三包”规定，谁经销谁负责“三包”的原则。你在国美商场买的，请你直接到国美商场去找营者。你手机是什么时候买的？

听众1：去年12月份。

王秘书长：去年12月份左右，应该还在“三包”期内，手机“三包”期一年。你可以直接找国美商场，让他给你包修；如果他不给你包修，你可以到上街工商所消费者协会来。

王钢：您好。

听众2：5月2号，我在家电城买了一台创维电视。8月2号就坏了，坏了以后我对创维总公司打了几次电话，他都不给我们上门维修。

王秘书长：这个你可以直接找家电城，在衢州如果没有维修点，你就直接找经营者。如果他不受理你，你也可以到我们上街工商所消协来投诉。

王钢：您好。

听众3：我想请问一下，个体工商户管理费是按什么标准收的？

钱副局长：个体工商户的管理费，我们是按照财政部、国家工商总局的一个文件，它是这样规定的，对个体工商户属于营业性的，就是按照营业额的0.8％收取。劳务性的是按照1％收取。

听众3：根据我的情况，应该是0.8％的。

钱副局长：你是做什么的？

听众3：我是卖香烟的。现在就是这个收费也没有什么标准，你要交多少，他要交多少。

钱副局长：你在哪里开店的？

听众3：龙游。

王钢：可能就是我们工商部门的管理人员在收取工商管理费应该说明一下，沟通一下。

钱副局长：现在我们收取这个费用有一套严格的制度。首先要辖区的工商管理人员提出，然后分管的所长同意，到最后到所办公会上集体决定，录入电脑，这个监督制度也很健全。

9月8日《行风热线》

上线部门：市林业局

嘉宾：市林业局副局长朱钦文，营林处处长吴晓峰

王钢（主持人）：好，那么在节目开始我们先请两位嘉宾来听一下我们记者事前的采访录音情况，“现在比较注重绿化这一块，林业局又没有专门带大家道郊区绿化的专门活动？如果我们自己要去的话有没有什么规定政策，？需不需要和林业部门联系？”

王钢（主持人）：吴处长，那刚才这位听众的问题。

吴处长：市民啊，作为公民，每年在春季，在一定的时间都要参加绿化，美化我们的家园，这个我们全国人大常委会一直有这个明确的决议，全国的公民每年都要参加义务植树，每人每年植树3—5株，那么这个呢，可以在有关部门的统一安排下统一进行，也可以在所在单位的统一安排下进行，也可以在闲暇的时候按照自己方便的形式来进行，这是一层意思，那么第二种意思呢，就是作为一种产业的经营，到郊外去承包一片山林，进行绿化，也作为一种投资，绿色产业的投资，那么在这一方面呢，从政府部门，我们一直鼓励和引导全社会各界，也包括企业界，业主投资绿化产业，绿化产业的话呢，除了能产生经济效益以外，它本身就有公益效益，社会生态效益，所以政府呢，采取鼓励和支持的态度，那么具体呢，就是我们这些年出台了一系列的鼓励林地流转的一些政策和一些工作性的措施，那么如果有愿意到郊区或者附近山区承包林地的也可以通过当地的林业部门或者通过当地的乡镇部门，这些部门和政府会提供帮助林地流转的相关的服务。

王钢（主持人）：那么刚才这位听众她还问到一个我们林业部门会不会有组织市民到郊区绿化？

吴处长：根据各地不同的情况，我们现在也在积极考虑，就是我们衢州市义务植树的方式主要是以所在的方式组织公民到联系的乡镇，联系的社区参加义务植树，这是一个主要的形式，那么同时我们也在积极考虑，看看有没有适合条件的地方我们就划出一块义务植树的基地，供我们市区的公民每年参加义务植树，这个事情也正在考虑当中。

王钢（主持人）：恩，好，以下时间来接听听众电话。你好，这位听众。您贵姓？

听众：您好。朱副局长是吧？我姓吕的。

朱副局长：吕同志，您好！

听众：想向你们反映情况，我上下班要经过人民医院那个地段，到傍晚的时候那个麻雀很多很多，鸟粪好几次都掉到身上来了，看看有没有什么办法把它们引到另外一个地方去。

朱副局长：这几年随着生态环境的改善，特别是城镇这一块，绿化，树木的增加，也招引来一些鸟类，对生态环境是好起来了，但是，另外一个方面呢，也是给一些市民带来一些不方便，比如说鸟鸣声，大便，甚至在外面一部分鸟糟蹋一些庄稼，甚至是吃鱼，破坏一些承包产里的小鱼，这种情况都有，像这种情况，目前暂时还没有很好的办法去解决，因为城镇绿化这一块主要是城镇部门归给园林处管的，我们到时候和他们协商一下，比如说做一些鸟窝或者是固定一些地方让鸟在相对固定的一些地方活动，有些产所能让它减少这个活动。

王钢（主持人）：以下时间呢，继续有请我们两位嘉宾来听一下我们事先采访到的另外一个问题。“我想问一个问题，我想到这里承包一片荒山，我想问一下是到哪里批的，是属于林业局管的吗？”

王钢（主持人）：朱副局长。

朱副局长：去年，我们衢州市进行了三林责任制的延包，这是稳定三林权，稳定农民的经营权吃的一个定心丸，这个也为我们三林流转打下基础，一些集体荒山或者是一些自愿承包的可以到有关的乡村进行承包，承包是双方的，三林的所有者向他承包，那么我们林业部门或者是乡镇的可以协助做一些工作，对三林承包我们林业部门是鼓励的，特别是对林业进行绿化，开发的，我们都是鼓励的。

王钢（主持人）：喂，您好！这位听众。

听众：你好！我想问一下，工业生态中的护林费和育林费是哪一年开始的？

朱副局长：哦。等一下，请我们吴处长给你答复。

吴处长：是这样子，生态工业在我市的建立经过几个阶段，最早的是从01年开始的，那么我们衢州也实施了国家级生态工业林的试点区的建设，这是一个阶段。那么从04年的下半年开始，我们全省建立了省重点工业生态林制度，已经开始实施。这个阶段育林费也做了明确的规定，农户分户经营的生态工业林，他的补偿费是每亩每年给5元，护林费每亩每年给2元，如果是村集体经营的生态工业林，他的补偿费是每亩每年4元，护林费是每亩每年3元，那么3元的护林费采用的是集体护林的方式。

听众：还有01年到03年的有没有到户的？

吴处长：01到03年来说呢，作为护林费一直都不是到户的，因为那个时候没有采用统一的规定，那么各县市区根据实际的情况进行安排和组织护林，那么护林费也是给护林组织护林使用的。

听众：还有一个问题，04年的是05年发的还是04年发的？

吴处长：04年的是指05年发的。

听众：那今年发的是不是05年呢？

吴处长：05年的现在还没开始发，现在发的都是04年的。

听众：都是04年的。还有啊，已经发到村里了，有些农户欠村里的帐，他一定要扣行不行？

吴处长：对生态工业林的发放我们从04年底开始，目前我们各个县市区还在继续做这个发放的工作，发放我们基本的要求是这项费用能直接到农户的手中，所以我们好多县市区和有关部门向信用联社联系办理分户存折的这么一个问题，为了确保这块经费能直接到我们经营者手中，那么至于其它的经济利益关系那是在其它的场合中另行处理。

下周上线部门预告：

9月13日   市电信公司

9月15日   市移动公司