简化办事程序、缩短办事时间、提高办事效率，这几年，市行政服务中心一直把简化、提速行政审批手续作为服务我市经济社会发展的主要内容来抓。中心自02年4月成立以来，已经连续四年被评为市级机关满意单位，群众满意率高达99.9％。
    数字比对：2002年，市行政服务中心进驻单位20个，每月办理事项2000件，办事时间最多20个工作日。2008年进驻单位发展到40个，每月办理事项达25000多件，80％一个工作日即办事。据统计，目前行政许可进驻率已经达到了93.4％，群众满意率高达99.9％。
    在市行政服务中心采访时，记者刚好碰到了一位从金华前来办理名称登记手续的业务员傅伟华。据他介绍，一个星期前，他们公司打算在衢州创办一个电动车贸易有限公司。于是，他马上就到来工商窗口咨询办理手续的过程了。当时，工作人员为他详细地介绍了所需的材料。今天，他准备齐了材料就来登记，填表、查询企业名称，短短十分钟他就办理完了以前需要三个工作日才能办理完的企业，大大减少了他往返金华的次数。
    企业办事人员   傅伟华：“很方便的。刚开始第一次来了解一下过来（办理）应该带一些什么东西，第二次带齐东西以后，几分钟时间就搞定了。”
    工商窗口是行政服务中心办事人员最多的窗口之一，这几年，为了进一步方便群众和经济主体办理业务，工商窗口不断优化工作程序，减少办事环节，提高服务质量。今年3月，窗口还制定了降低创业门槛，放宽登记限制，帮扶农民创业，支持企业做大做强等23条助民创业的措施。
    市行政服务中心工商窗口负责人  夏杨荫：“我们工商窗口从创业创新、富民强市的决定作出以后，我们进一步提速、提效，我们行政审批进一步压缩。我们从原来的三个工作日，现在压缩成了一个工作日，全部（能）办理完审批事项。”
    随后，记者在市行政服务中心交通窗口了解到，为方便办事，这里建立了一个行政审批的“快车道”，即符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、行动不便的登门办、有困难的帮助办、一个部门解决不了的协调办，不让服务对象多品跑一趟、多交一份材料、多花一分钱，最大限度的为群众提供了便利。
    市行政服务中心副主任   徐中华：“（今后）要继续抓并联审批、联合审批、网上审批、预约审批、延时服务等创新措施来提高我们的效率。”

    编后话：市行政服务中心通过简化、提速行政审批手续，更好的服务了我市的经济社会发展，获得了群众的一致好评。我们希望相关部门能进一步树立为创业创新服务的意识 , 转变工作作风 , 杜绝 " 门难进、脸难看、话难听、事难办 " 的不良现象 , 切实提高办事效率和工作质量。