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群众拍砖江干“最多跑一次” 这首打油诗为什么红了?

浙江2017/12/6 15:19:46
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浙江在线-杭州频道12月6日讯(浙江在线记者 刘健 通讯员 俞亮 陈巍)这不是演讲比赛,而是一场老百姓的“拍砖会”。

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12月5日下午两点半,杭州市江干区审管办405会议室里热闹非凡,不大的房间里挤了近百人,一场题为“最多跑一次”的大比武在这里举行。

江干区人力社保局、国税局、住建局等16个部门的窗口工作人员轮番上阵,纷纷亮出本部门“最多跑一次”绝活,接受24位评委的评审,这些评委里,有14位是来自基层的办事群众。

确实,从今年一月浙江提出“最多跑一次”算起,这项改革已历时近一年,改革效果好不好?老百姓到底满不满意?还有没有提升空间?这一个个疑问,或许可以通过江干这个样本窥见一斑。

她把百姓常踩的坑写成了打油诗

党员办理党组织关系转接,不用在网上看晦涩的公文,只需跟着一首打油诗做,这样的新鲜事,你见过吗?

大比武现场,一首朗朗上口的打油诗成功吸了粉,引得掌声一波又一波,让我们先睹为快:

江干区党员,办关系接转。党员的档案,需要开证明。

先咨询支部,同意后再转。证明哪里开,存档部门开。

支部在哪儿,分成两大类。基本情况表,原支部盖章。

转出江干区,组织生活处。若没有表格,志愿书可替。

转入江干区,支部各不同。有啥小疑问,记得来打CALL。

先工作单位,后住所社区。八七六五四,零二七小张。

材料准备齐,务必本人跑。凤起东路上,找八八八号。

介绍信抬头,区委组织部。最多跑一次,来江干审管。

读完后,你是不是也觉得通俗易懂?

这首诗的作者叫张玲,今年27岁,是江干区委组织部党组织关系转接窗口的工作人员,刚从企业新媒体小编考入事业单位的她,在新岗位第四个月的时候,写了这首打油诗。

“写这首诗几乎没花什么时间,有种顺手拈来的感觉,因为反映的就是我的工作心得,也是办事群众常踩的坑。”张玲向记者介绍道,比如,“先咨询支部”针对的是办事群众开证明前忘记咨询支部,“存档部门开”针对的是办事群众不知道哪里开证明等。

张玲的这首打油诗从朋友圈转出后,立马就火了,还真有办事群众拿着她的诗来窗口办事,为她的诗点赞。“诗里有我的工作电话和工作地点,打油诗发出后,最大改变是来我窗口办事的群众多了,办成事的群众更多了。”张玲说,目前,相关部门正在酝酿党组织关系网上转接改革,一旦改革落地,她还会写新的打油诗送给办事群众。

实现“最多跑一次”,离不开基层智慧。

“我没听懂,所以给了最低分”

大比武现场,除了这首蹿红的打油诗,还有很多让人眼前一亮的创意,比如,国宝熊猫和工作人员对话的“一般纳税人登记流程”,动漫机器猫来办证的“投标保证金办理”,以多媒体表现的“出版物经营许可”……原本枯燥严肃的办事指南变成了一件件艺术品,让百姓知其然,也知其所以然。

整场大比武,14名办事群众可没闲着,忙着为每位介绍“最多跑一次”项目的选手打分。突然,当台上一位选手介绍完一项关于社保的改革后,72岁的蒋彩庭却摇了摇头,给了全场的最低分。

“我没听懂,所以给了最低分。”蒋彩庭说,“最多跑一次”改革首先得让老百姓听明白,才能准备更充分的材料。她还给参赛各部门提出了建议,“社区是面对百姓的第一线,希望今天现场展示好创意能印成夹页,走进千家万户。”

来自杭州中宸城镇建设有限公司的李佳也认为个别项目制作上花了工夫,但是展示不充分,所以给了几个低分。“有的选手只是泛泛而谈,感觉不接地气;有的选手介绍的时间太短,我还没听通。”李佳说,“最多跑一次”改革要给百姓更充足的耐心。

在办事群众的拍砖下,最终,“灵活就业人员参保”只拿到了入围的优秀奖。对于老百姓的拍砖,全程聆听的江干区委常委、副区长汪杰却非常欢迎,还要求各部门一定要做好笔录,根据老百姓的建议改进。“形式活泼多样,但更重要的是群众的获得感,这才是最多跑一次的试金石。”汪杰说。

今年以来,江干积极探索实践,借助信息化手段,优化审批流程,让数据替群众跑路。截至目前,江干22个部门的493项事务中,有476项已实现“最多跑一次”,占总事项数的96%。下一步,江干将推广本次“最多跑一次”大比武成果,进一步优化各项办事指南,消除百姓办事的盲点。

来源:浙江在线 

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