“为了这个活动，我早上7点多就从家里出门，等我把10万元人民币加80元美元都交进了银行储蓄窗口，好几张单子也填好了，竟然被告知活动结束了。”昨天上午，市民戴先生忿忿不平地向本报热线讲诉了他在民生银行参加一项活动的遭遇。

　　3.75%的利息诱惑蛮大

　　记者在中国民生银行的活动宣传上看到，戴先生所说的这个活动期限是从10月24日到10月30日止，只要你选择“生财有礼”的品种，存10万元人民币加80美元，满半年的利率为3.75%(类似款额平常情况下只有2.07%的利率)，看来之所以能吸引储户来参加这个活动的是它的高利率。

　　前天下午，戴先生就知道有这么一个活动，他在经过湖墅路上的一家民生银行时，特意进去问了一下工作人员，工作人员的答复是29日名额应该还有的，30日可能就没有了。戴先生考虑了一下，觉得这个品种还不错，于是昨天上午7点多，他就骑车出门了。因为从来没有在民生银行存过钱，戴先生就首先来到自己原先存钱的一家银行，当他提出要取10万元时，被工作人员告知一次性只能取5万元,无奈的戴先生只能先取5万元，再跑到另一家银行取出另5万元。人民币10万元是够了，可自己美元存的都是定期，现在都还没到期，如果提前支取势必影响利息，不过考虑到“生财有礼”的利息更多，戴先生不得不来到第三家银行将定期的美元取出。

　　上午10点左右，戴先生来到位于黄姑山路的民生银行办理“生财有礼”，像他一样参加这个活动的当时有五六位储户。轮到戴先生的时候，他将10万元人民币和80美元都交给了银行工作人员，并在工作人员的帮助下，填好了开户、借记、协议书等文件。正当手续办得差不多的时候，帮他办理手续的工作人员突然接到一个电话，说名额已经满了，活动到此结束。随后，大厅里响起工作人员的声音，告知所有人活动结束。一时间，整个大厅骚动起来，那些办得差不多的、排队等候了很久的人都纷纷跳了起来，觉得自己被银行耍了。

　　客户质疑：银行组织不到位

　　“我从7点钟出门，到现在整个上午都搭进去了，快要办好了，银行才说活动结束。才1秒钟的工夫，怎么说没就没了？”令戴先生想不通的是，这么大的银行怎么就没有一个实时监控系统，随时显示名额还剩几个，如此一来，大家就不必排队空等，也不必已经办得差不多了还会遭遇突如其来的“结束”。

　　与戴先生一起来办理“生财有礼”活动的张先生夫妇则更冤。为了安全，张先生夫妇取钱的时候特意雇了个保安，他们的钱原先也都是定期的，而且由于自己外出，请谁来照顾自己的孩子还考虑了很久。“银行是不是应该承担我们的损失呢？”

　　现场的不少客户都质疑是银行的组织不到位才导致这么多人空等。从事网络工作的张先生表示，这种事情完全可以从技术上控制的，只要网络软件到位，各个网点都可以及时显示所剩名额，如此一来，就可以减少空等的麻烦。

　　银行：我们会积极处理好此事

　　昨天下午，在民生银行西湖支行的副行长室，记者看到表示不满的客户们还在跟银行方面交涉。

　　该支行营业部一位姓孔的经理解释，这个活动是有额度限制的，他们在活动上也明确标识着“额度有限，售完即止”。据悉，该活动原定款项只有3个亿，由于需求比较大，一天半的时间就卖完了，最后不得己，再追加了3个亿，没想到在昨天上午又卖完了。

　　“我们正在与他们积极协商。”孔经理表示，针对有些客户提出的损失赔偿，他们正在考虑之中；而且11月份估计有更实惠的品种推出，他们会优先考虑这些客户；另外，他们还在积极想办法，准备发动一下内部员工，如果有员工能够退出这个活动，他们将把退出的名额让给当天没有办上“生财有礼”的客户。

来源： 浙江在线－今日早报  作者：