工作之余的臧先生的神州行手机收到一条短信———发送短信9到0873322，不开心时进来看看，本条免费。发过去之后被告知定制成功，包月30元。他马上发短信退定，一查询发现仅30秒的时间，这30元钱已经没了。

　　臧先生无奈地说：“自己虽一时好奇发了短信过去，但上面并没有说要收费，从发回短信通知定制成功到通知取消，仅30秒的时间，并没收看到服务台给的任何信息，怎么就能扣这30块钱。”而更让臧先生气愤的是所有收到的信息中，没有一个咨询电话，直到现在，谁扣的钱、怎么去申诉都不知道。

　　记者随后联系到中国移动公司的接待中心，经多方查证才知道该短信代码为8733，注册的单位是“爱龙广告有限公司”。记者联系到该公司，得知对方正式名称是“喜满你”网站。该网站负责市场的周先生告诉记者，“如果还没定制，就可以退钱；但只要定了就不能退钱”。但随后又解释，如果客户没使用服务，原则上是可以退的，需要对方打客服电话讲清楚。

　　网站负责技术的姚先生坚持认为所给的信息中有客服电话。检验了臧先生的信息后，他这样解释：因发给客户的确认定制信息太长，已经拆成2条发了，再加客服电话就会变成3条，“我们认为发多了就成骚扰信息了”。姚先生最后肯定地说，这笔钱会退给臧先生，但不能充到手机上，而是通过电汇给他。

　　中国移动服务台的工作人员告诉记者，包月信息大多都是“开通就扣钱”，而对消费者来说，这些小网站很难查到，因此建议消费者不要随意定制。如有疑惑可通过移动公司进行投诉，公司会协调解决。