市区陈女士来电称，前些天，一位同事在找保险公司理赔的时候，与理赔人员发生了争执，原因是一些条款各人有各人的看法，闹得很不愉快，最后还是争不过来。听很多人说，买保险一定要看清条款，但条款页上写得密密麻麻，看得人眼都花了，不知道应该怎样关注条款？

　　笔者就此咨询了相关保险公司专家陈经理，他认为，由于保险涉及面广、专业性强，为满足不同客户的需求，产品更是丰富多样。但是无论购买哪一个产品或是在哪一家保险公司购买保险也好，一定要仔细阅读保险条款，而最基本的步骤就是：

　　首先要充分了解保险责任和责任免除：不同的险种有不同的保险责任和除外责任，要看清条款里面哪些保险事故保险公司要赔，哪些保险事故是保险公司不赔或者限制责任的；

　　其次，要看清保险期限、保险费、保险金额和保险责任保障程度，以确定适合自己的保险产品和保费缴纳方式；

　　再次，要看清退保规定：一年期以上的寿险合同规定客户收到保险单后会有10天的犹豫期，这个期间可以全额退回保险费，而过了这一时限就要扣除一定的手续费或按现金价值退保；财产险合同则规定按实际承保时间扣除相关费用后退保。

　　此外还要掌握细节：不同险种也有不同的细节规定。例如住院医疗险中的医院必须是保险公司指定或认可的医院、分红险的红利分配和告知方式、渠道等；对寿险公司的万能保险和投资连接保险，还要注意初始费用及其它相关费用的扣除比例。特别要注意投资连接保险除具有保险保障功能外，还具有较强的投资功能，其投资损益与保险公司经营状况和资金投资运用情况的好坏密切相关，可能客户会收到较高的收益，但同时也可能遭受一定的投资损失。

　　最后，条款若要求被保险人亲笔签名的，一定要认真履行，否则会造成保险合同无效，尤其是涉及以死亡或高残为保险责任的条款，切忌代签，否则可能引发道德风险，给投保人或被保险人带来严重后果。

　　特别提醒：当您决定购买保险前，请务必掌握以上所提示的环节和内容。对欲购买产品若有不清楚的环节和内容，请拨打该产品所属保险公司的客户服务电话。

来源:衢州晚报