京沪浙港澳五地消委会联合发布消费提示：在港澳“不满意就退货”并不有用，“水货”和“假货”也不是一个概念，注意选择带有“优”和“正”字标志的商家以及“诚信店”……

　　五一”长假即将来临，按照往年的惯例，有“购物天堂”之美誉的香港和澳门，素为广大内地游客所青睐。但是由于港、澳两地的有关法律规定及市场情况和内地不甚相同，常有赴港澳游的游客在消费过程中权益受损。昨日，北京、上海、浙江、香港、澳门五个地区的消费者委员会(协会)特别联合发布消费提示：“五一”内地消费者赴港、澳旅游，购物需谨慎。

　　买家电注意形成文字条款并签字确认

　　熟悉了“不满意就退货”的你可能不知道，这个在内地几乎普遍适用的商业惯例，在港澳可就不灵了。港、澳市场上的多数商品没有价格管制，同一件商品在不同商店售价可能有很大差别。如果你在港澳购买相关产品后，发现其他商家给出的价格更低，你并不能以“价格贵了”为由要求退货，因此要注意谨慎购买。

　　与此同时，港澳市场出售的部分家电产品，也许不适合在内地使用，比如有的商品不提供简体中文说明等。在购物时，你一定要将这些情况询问清楚，并向经营者咨询相关售后服务内容，交易后形成文字条款，双方签字确认才可免除后顾之忧。

　　购买“水货”须问清售后服务

　　在港、澳地区，“水货”不是我们平时概念里的“假货”或“冒牌货”。由于香港是自由港，很多国际品牌在香港都有特约经销商(即总代理)销售，同时法律也允许其他进口商从原产地进口产品，因此也就有了“水货”的存在。它的售价一般较其他同类产品为低。

　　不过由于“水货”的售后服务是由出售商店负责而非总代理商，因此你在购买水货产品时如果出现质量问题，难以得到内地维修点的保修服务。因此在购买“水货”产品时，售后服务等问题需要你考虑清楚，如果不想购买“水货”，在付款前要向商家明确，并要求在购物单据上列明所购买的商品是由总代理商负责售后服务。

　　省消保委还特别提醒，在港购物时，注意选择带有香港旅游发展局推行的“优”和香港知识产权署推行的“正”字标志的商家，在澳购物则建议选择澳门消费者委员会属下消费争议仲裁中心的“加盟商号”及“诚信店”。这些地方出售的产品质量往往比较有保证。

　　相关新闻“五一”出游人数预计超1.5亿人次

　　据新华社北京4月24日电记者24日从全国假日办新闻发布会上获悉，根据黄金周运行规律和今年的国内经济形势，结合各交通运输部门的预测，预计今年“五一”黄金周旅游出游人数将超过1.5亿人次，达到历史新高。

　　全国假日办相关负责人介绍，“五一”黄金周是居民出游最集中的一个黄金周，约占每年三个黄金周出游总量的40%。各主要交通运输部门均预测今年“五一”黄金周客流将有较大增长。

　　贴心贴士旅游投诉可拨打

　　(010)65201028

　　为了便于广大游客咨询和投诉，全国假日办公布“五一”黄金周期间的旅游投诉咨询电话：(010)65201028和(010)65201029。这两个电话将于4月30日13时正式开通。

　　此外，各省区市和主要旅游城市“五一”黄金周期间的旅游咨询和投诉电话也将于近日公布，具体信息可以在中国旅游网上查到。

来源： 杭州日报  作者： 吕律 夏海微